Condiciones de servicio

1. Quién presta el servicio

Zas24 es una marca de NEUPA Consulting SL, CIF B26996694, domicilio en Carrer Sant Esteve 26, 1º, 08173 Sant Cugat del Vallès (Barcelona). Contacto: hola@zas24.es.

2. A quién va dirigido

Exclusivamente a empresas y autónomos. No prestamos servicio a consumidores finales.

3. El servicio y su proceso

1. Pedido y pago. Haces el pedido en la web y pagas: todo online, 200€ + IVA (explicas tu proyecto con el asistente guiado) o con técnico, 400€ + IVA (reunión online de 30 minutos donde un técnico especifica el proyecto contigo). Precios sin IVA. Pago mediante enlace seguro.
2. Especificación. Redactamos las especificaciones y la documentación del análisis de viabilidad y te las entregamos en un máximo de 2 días laborables desde el pago (online) o desde la reunión (técnico).
3. Validación. Tienes 3 días laborables para validarlas por escrito.
4. Construcción y entrega. Tu proyecto, funcionando en 24 horas (día laborable) desde tu validación.

La auditoría de software existente hecho por terceros tiene el mismo precio y modalidades: evaluamos tu software y te entregamos un informe con el coste de desarrollo.

Ampliaciones: los proyectos ya realizados por Zas24 tienen un 15% de descuento en sus ampliaciones.

Promoción "cada día, 2 proyectos gratis": cada día natural, los 2 primeros pedidos válidos que incluyan el código del día publicado en la portada salen gratis (máximo uno por empresa; no acumulable a otros descuentos). Zas24 confirma por email si el pedido ha resultado gratuito; en caso contrario, se envía el enlace de pago ordinario. Contraprestación: el beneficiario se compromete a dar su opinión sincera sobre el servicio al recibir el proyecto y autoriza su publicación con nombre y empresa (autorización revocable; las opiniones de beneficiarios se identifican como participantes del programa). Zas24 puede modificar o retirar la promoción anunciándolo en la web; los pedidos gratuitos ya confirmados se respetan.

4. Alcance del proyecto

El alcance es exactamente el que recoja el documento de especificaciones que valides: lo que ahí se especifica es lo que construimos. Zas24 aporta además su criterio técnico y puede proponer funcionalidades o técnicas de mercado que aporten más valor a tu proyecto; cualquier propuesta se refleja en el documento antes de que lo valides.

Si durante el análisis vemos que tu proyecto no encaja en una entrega de 24h, te lo decimos antes de continuar y te proponemos alternativas (fases o propuesta cerrada).

5. Garantías y devoluciones

1. Proyecto no viable: si nuestro equipo determina que no se puede ejecutar, devolvemos el 100% (online) o el 75% (con técnico, en concepto del análisis ya realizado). La documentación se entrega igualmente.
2. Entrega no conforme: si lo entregado no cumple las especificaciones validadas, lo corregimos; si no fuera posible, devolvemos el importe.
3. No validación: si no validas las especificaciones en 3 días laborables, el importe no se reembolsa y se convierte en un vale del 50% para un futuro proyecto con Zas24, válido 12 meses. Te avisamos por email antes del vencimiento.
4. Las devoluciones se hacen al mismo medio de pago en un máximo de 14 días naturales.

6. Propiedad intelectual

• Las especificaciones y la documentación del análisis (incluida la auditoría) son tuyas en todos los casos.
• El código del proyecto inicial se entrega en uso sobre nuestra infraestructura. Si deseas la cesión plena de la propiedad del código, te haremos una propuesta tras la entrega.

7. Entrega y demostración

Cada proyecto se entrega de dos formas:

• El proyecto completo, en un paquete que puedes instalar donde quieras, con su guía de instalación. Es tuyo desde la entrega y no depende de nosotros para funcionar.
• El proyecto alojado por nosotros, funcionando y accesible por internet, para que lo veas y lo pruebes al 100 % antes de decidir nada.

La demostración alojada tiene una duración limitada que te comunicamos en la propia entrega. Al terminar se desactiva, y tú conservas igualmente tu paquete completo, que sigue siendo tuyo. Antes de desactivarla te avisamos por email e indicamos las opciones para mantenerla alojada sin cortes. Los datos que hayas introducido durante la demostración se conservan 30 días naturales desde la desactivación, por si decides continuar.

8. Protección de datos

Tratamos tus datos de contacto para gestionar la relación comercial, conforme a nuestra política de privacidad.

Si tu software trata datos personales de terceros (tus trabajadores, tus clientes, personas identificables), tú eres el responsable del tratamiento y nosotros el encargado. Al confirmar el pedido aceptas también el contrato de encargo de tratamiento del art. 28 RGPD que figura como anexo, con este contenido mínimo: tratamos los datos únicamente siguiendo tus instrucciones y para prestarte el servicio; guardamos secreto; aplicamos medidas de seguridad adecuadas; no subcontratamos sin tu autorización más allá de los proveedores de infraestructura declarados; te asistimos en el ejercicio de derechos y ante brechas de seguridad; y al terminar te devolvemos o suprimimos los datos.

Es responsabilidad tuya tener base legítima para esos datos e informar a las personas afectadas. Nosotros no decidimos qué datos se recogen ni para qué se usan.

9. Responsabilidad y uso

Respondemos de que lo entregado se corresponda con el documento de especificaciones que validaste. Fuera de eso:

• El uso que hagas del software es tuyo. No respondemos de las decisiones que tomes a partir de los datos, resultados, cálculos o avisos que la herramienta muestre, ni de sus consecuencias.
• El software no sustituye criterio profesional ni obligaciones legales. En particular, no es un sistema de seguridad, de emergencia, de diagnóstico ni de certificación, y no debe usarse como único medio de vigilancia donde haya riesgo para las personas, salvo pacto expreso y por escrito.
• No respondemos de los datos de origen que entren en la herramienta desde equipos, sensores, ficheros o sistemas de terceros, ni de su exactitud, calibración o disponibilidad.
• Ni de los cambios que tú o terceros hagáis sobre el paquete entregado una vez fuera de nuestra infraestructura.
• Ni de la disponibilidad de servicios de terceros (conectividad, proveedores de infraestructura, pasarelas de pago, servicios de correo).

Nuestra responsabilidad total se limita a los importes que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores. Quedan excluidos los daños indirectos y el lucro cesante. Nada de esto limita la responsabilidad que legalmente no pueda limitarse: el dolo, la negligencia grave y los daños a las personas quedan siempre fuera de cualquier exclusión.

10. Comunicación y soporte

Toda la relación es por escrito (email y web), con respuesta en el mismo día laborable. La reunión con técnico existe únicamente en la modalidad de 400€ + IVA.

11. Ley aplicable

Legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados de Barcelona, salvo norma imperativa en contra.